Срок сборки и передачи заказа в транспортную компанию сейчас составляет 2-4 рабочих дня, не считая дня оплаты.
Исключение только для заказов, оформленных курьерами Достависты и EMS, срок сборки 1 рабочий день.
Сроки сборки уже ВКЛЮЧЕНЫ в дни доставки, которые рассчитываются на сайте при оформлении заказа.
Рабочие дни это ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ
10:00 - 19:00 ч
По факту, мы сейчас работаем практически круглосуточно и без выходных.
Мы делаем все возможное, чтобы заказы уезжали в оговорённый срок!
Самовывозом заказ можно забрать только после того, как придёт смс на телефон о том, что заказ готов к выдаче.
С 5 по 30 декабря мы вводим обязательную предоплату за заказы, оформленные самовывозом.
Это связано с тем, что сейчас практически все самовывозы - это что-то добавить/убавить/изменить/подобрать и тд
Мы только ЗА, но в декабре это физически невозможно.
Как показала практика, один такой самовывоз - это минус 2-4 запланированные отправки в этот день.
Ровно в 19 часов мы уезжаем из офиса на почту/в СДЭК, иначе заказы просто не будут просканированы операторами в этот день, поэтому убедительная просьба планировать время приезда заранее.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы делаем все возможное чтобы отправить ваши заказы в срок в предпраздничное время!
Какие дальнейшие действия после оформления заказа
Вы оформляете заказ на нашем сайте packboom.ru и оплачиваете его
Вам приходит на почту вся информация по заказу и чек об оплате.
ЕСЛИ ОТПРАВКА ПОЧТОЙ/СДЭК:
После обработки заказа Вам приходит письмо на почту о согласовании заказа и сроках отправки.
Мы собираем ваш заказ в указанный срок и отправляем.
Вам приходит письмо на электронную почту и смс на телефон с трек-номером заказа.
ЕСЛИ ОТПРАВКА КУРЬЕРОМ ДОСТАВИСТЫ:
Мы согласовываем с Вами время доставки, собираем заказ в течение 1 рабочего дня и доставляем на следующий день.
ЕСЛИ ОТПРАВКА КУРЬЕРОМ EMS:
Мы собираем заказ в течение 1 рабочего дня и отправляем.
Вам приходит несколько смс сообщений, о передвижении заказа и выдачи его курьеру.
ЕСЛИ ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН САМОВЫВОЗОМ:
Мы собираем заказ в течение 1-2 рабочих дней и отправляем Вам смс сообщение о готовности заказа к выдаче.
P.S. Если Вы оформили заказ и не смогли сразу оплатить, у Вас будет время сделать это позже. На почту приходит письмо с общей информацией о заказе и кнопкой «оплатить заказ». Срок резерва без оплаты 1 день, далее заказ автоматически отменяется.
